Вопросы и ответы

Оформление заказа (6)
Как сделать заказ на сайте?
Зайдите на сайт или в мобильное приложение под своим логином и паролем или оформите заказ без регистрации. Выберите понравившийся Вам товар, размер и цвет в одном из наших каталогов и нажмите кнопку «Добавить в корзину», «Забрать в магазине». Затем продолжайте покупки или переходите к оформлению заказа. Оформить заказ можно, кликнув на иконку «Корзины» в правом верхнем углу. Далее добавьте контактную информацию, выберите способ доставки, оплаты, удобное время получения заказа, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Также можете оформить заказ по телефону, в чате, либо в мессенджере со специалистом .Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 По Московскому времени.
Можно ли оформить заказ и оплатить как юридическое лицо?
Оплата заказов на сайте доступна только физическим лицам.
Какой температурный режим у обуви?
Зима – температурный режим от 0 градусов и ниже.
Демисезон температурный режим от +5 градусов и выше.
Демисезон утепленный температурный режим от +5 до -10 градусов
Лето - температурный режим от + 15 градусов и выше.

Обращаем ваше внимание, что субъективное восприятие тепла и холода может зависеть от индивидуальных особенностей человека и внешних факторов, как, например, влажность, ветер и т. д. Просим учитывать это при покупке обуви.
Как проверить наличие товара?

Все доступные для заказа в Интернет-магазине товары отображены на сайте с кнопками «Добавить в корзину» и/или «Забрать в магазине» (см. в карточке товара). Отсутствующие размеры перечеркнуты крестиком, об их поступлении можно узнать, подписавшись на уведомление о появлении в наличии. Чтобы узнать на сайте о наличии товаров в розничных магазинах ЕССО, кликните на кнопку «Забрать в магазине», и система выдаст список магазинов, в которых он доступен (информация об остатках обновляется каждые 15 минут). При бронировании товара в магазине самовывозом, подтверждение наличия выбранного товара придёт вам в смс сообщении после оформления заказа. Бронирование/резерв действует 24 часа с момента подтверждения заказа, если заказ не оплачен, и 10 дней, если заказ оплачен он-лайн на сайте.

Контакты информационной службы: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.

Как отменить заказ?
Для отмены заказа необходимо связаться с информационной службой ЕССО и сообщить специалисту номер заказа или номер телефона, указанный при его оформлении, а также причину отмены. Если Вы оформляли заказ через личный кабинет и он еще не передан в службу доставки, Вы можете отменить его в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в историю заказов, выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Отменить».

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Я хочу оформить заказ, но нужной позиции нет в наличии.
Заказ можно оформить только на товар, имеющийся в наличии. Если нужного Вам товара нет в нашем Интернет-магазине, Вы можете подписаться на уведомление о появлении в наличии. Укажите свое имя, электронный адрес и параметры товара, который Вас заинтересовал. Как только нужная Вам модель появится в наличии, на указанную почту поступит уведомление, и Вы сможете оформить заказ. Рассылка осуществляется первым 10-ти подписавшимся клиентам. Подписка активна в течение 2-ух месяцев с момента ее оформления.
Доставка (13)
Как я могу отследить заказ, отправленный по России?
Вы можете уточнить информацию в нашем Интернет-магазине сообщив специалисту номер Вашего заказа, после чего Вы получите информацию о его статусе или у контрагента, который осуществляет доставку (DPD,Boxberry, CDEK, Dalli и другие).Также заказ можно отследить перейдя по ссылке, направленной в сообщении о передаче заказа в службу доставки. 

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Почему нельзя оформить все товары в один заказ?
Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товаров производится с разных складов. Если товары находятся на одном складе, в корзине будет возможность оформления товаров в один заказ. Если товары находятся на разных складах, заказ автоматически разделится на несколько отправлений.
Когда изменится статус заказа?
Статус заказа меняется на «На доставке» после того, как товар передается в службу доставки. После смены статуса Вам придет оповещение на электронную почту.
Как можно внести изменения в заказ?
Если заказ еще не скомплектован, в него можно внести изменения по составу и способу доставки, если заказ был скомплектован, изменить в нем можно только контакты получателя и адрес для доставки. Свяжитесь с нашей информационной службой и сообщите специалисту номер Вашего заказа для внесения необходимых изменений в заказ.

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Можно ли привезти товар из другого города?
Доступные способы доставки для выбранного товара будут отображены в корзине при оформлении заказа в зависимости от выбранного города доставки и склада хранения товара Если товар доступен только для самовывоза, приобрести его можно лишь в том магазине, в котором он имеется в наличии.
Сколько стоит доставка в регионы РФ?
Со стоимостью и сроками доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка и оплата».
Сколько стоит доставка по Москве?

При заказе на сумму до 10 000 тысяч рублей, стоимость доставки по Москве и МО составляет 350 рублей. При заказе на сумму свыше 10 000 рублей, доставка по Москве в пределах МКАДа бесплатная. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе «Доставка и оплата».

Какие сроки доставки заказов?
Срок доставки заказа определяется в корзине автоматически в зависимости от адреса доставки и склада отгрузки. Дополнительно в день доставки с вами связывается курьерская компания.

Обращаем Ваше внимание, что в период скидок сроки комплектации и доставки заказов могут быть увеличены.
Может ли другой человек принять заказ?
Да, если выбрана оплата при получении или Вы указали при оформлении заказа в контактной информации личные данные другого получателя. Если заказ уже оплачен картой на сайте, при доставке курьеру потребуется паспорт получателя. Если Вы хотите сменить получателя, необходимо обратиться в информационную службу.

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Что делать, если пришел неверный или ошибочный товар?
Если Вы заметили ошибку уже после получения и оплаты товара, Вы имеете право вернуть его в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, через Почту России, пункты выдачи Сдэк..

При получении ошибочного товара или товара с заводским браком компания ECCO компенсирует расходы на почтовую пересылку.

Если Вы в присутствии курьера/в пункте выдачи заметили, что Вам доставлен ошибочный товар, отказаться можно на месте. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе «Обмен и возврат».
Что делать, если пришел бракованный/дефектный товар?
В случае обнаружения бракованного/дефектного товара при получении вы можете отказаться от получения заказа при курьере или в пункте выдачи. В случае обнаружения бракованного/дефектного товара после получения и оплаты товара, Вы можете осуществить любым удобным вам способом, после проведения внутренней экспертизы и подтверждения производственных дефектов вам будет произведен возврат денежных средств

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.

В случае обнаружения брака/дефекта товара при получении Вы можете отказаться от получения заказа при курьере или в пункте выдачи. В случае обнаружения брака/дефекта товара после получения и оплаты заказа, Вы можете осуществить возврат товара любым удобным Вам способом (обратившись в фирменный магазин ECCO, отправив через пункт выдачи Сдэк или Почту России). После проведения внутренней экспертизы и подтверждения производственных дефектов Вам будет произведен возврат денежных средств. При получении ошибочного товара или товара с заводским браком компания ECCO компенсирует расходы на почтовую пересылку.

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
После отмены заказа не вернули деньги. Что делать?
При возврате в розничный магазин наша компания осуществляет возврат денежных средств сразу же после получения товара и выдачи кассового чека, срок зачисления денежных средств н на расчетный счет зависит от политики банка получателя платежа При возврате товара почтой России и через пункт выдачи CDEK возврат осуществляется после получения и осмотра товара. Сроки зачисления денежных средств на Ваш банковский счет, в среднем, составляют 10 дней с момента перевода.
Могу ли я отказаться от покупки в момент доставки?
Вы можете отказаться от покупки в любой момент до ее получения. Если обувь Вам не подходит, Вы можете не принимать заказ.

Если заказ был оплачен он-лайн на сайте, после поступления товара на склад, в течение 10 дней будет обработана заявка на возврат (он-лайн форму заявления можно заполнить на сайте в разделе «Обмен и возврат»). Сроки зачисления денег на Ваш банковский счет, в среднем, составляют 10 дней с момента перевода. Более подробную информацию Вы можете получить в банке, который обслуживает Вашу карту, предоставив номер операции из чека возврата.

Если заказ уже принят, Вы можете вернуть его в течение 30 дней, начиная со следующего дня после покупки при условии, что товар не был ношен. Более подробную информацию о возврате Вы можете получить в разделе «Обмен и возврат».
Оплата (5)
Можно ли оплатить заказ картой рассрочки?
Вы можете оплатить покупки картой рассрочки Халва при оплате товара картой на сайте. Подробные условия рассрочки необходимо уточнять у банка.

При оплате через сайт картой рассрочки участникам программы лояльности ЕССО начисляются бонусные баллы, бонусные и/или экстра баллы для оплаты доступны, если это не противоречит условиям действующих акций.
Возможно ли получить заказ и оплатить его подарочной картой?
Пластиковая подарочная карта действует только в розничных магазинах ECCO. Вы можете оплатить ей заказ в Интернет-магазине только в том случае, если выбираете способ доставки «Самовывоз» с оплатой при получении заказа в розничном магазине.
Можно ли оплатить один товар частично наличными, частично банковской картой?
Приобретая товар в розничном магазине, Вы можете комбинировать способы оплаты – наличными и банковской картой. В Интернет-магазине такая возможность отсутствует.
Сдали в магазин товар, оплаченный картой. Когда вернут деньги?
Возврат денежных средств нашим банком осуществляется в день проведения операции возврата, о чем свидетельствует выданный Вам кассовый чек. Сроки зачисления денежных средств на Ваш счет зависят от политики банка, в котором Вы обслуживаетесь, и составляют, в среднем, 10 рабочих дней. Для получения уточнений рекомендуем обратиться в банк, в котором Вы обслуживаетесь, и сообщить им номер операции из кассового чека, выданного при возврате.
Что такое Яндекс сплит?
Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями.

Если вы не хотите оплачивать весь заказ сразу, с помощью Яндекс Сплитможно разделить сумму покупки на четыре части. Сразу после оформления заказа спишется первый платеж, остальное — по фиксированному графику раз в две недели

Товары, в которых доступна оплата Яндекс Сплит отмечены специальным блоком с логотипом сервиса. При выборе доступного для услуги товара ,Вы можете воспользоваться фильтром «Оплата частями» в каталоге товаров. Более подробную информацию о сервисе Вы можете получить в разделе «Оплата частями».
Обмен и возврат (3)
Какие документы необходимы для возврата товара?
При возврата товара приобретенного в интернет-магазине, Почтой России или в пункт выдачи CDEK, необходимо заполнить онлайн форму заявления на сайте, либо приложенный к заказу бланк. При возврате товара с оплатой по факту получения, необходимо указать полные банковские реквизиты, включая ИНН, КПП и БИК.

При возврате в розничный магазин товара, необходим электронный чек (номер заказа), документ, удостоверяющий личность, банковская карта, на которую будет произведен возврат денежных средств.
Что делать, если возникли проблемы с товаром после покупки?
На любой наш товар действует гарантия 180дней. При возникновении каких-либо проблем Вам стоит обратиться в любой фирменный магазин, , или к специалистам информационной службы ЕССО.

Контакты информационной службы: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
Как вернуть товар, который не подошел?
Возврат нового неношеного товара надлежащего качества, купленного в розничном магазине ЕССО, производится в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки. Процедура возврата осуществляется в любом фирменноммагазинеПри себе необходимо иметь товар (новый без следов носки) с заводскими ярлыками и пломбами, паспорт, кассовый чек (дата покупки, выписка из банка о совершённой операции)

Возврат нового неношеного товара надлежащего качества, купленного в Интернет-магазине ЕССО, производится в течение 30 календарных дней (не считая день покупки). Срок возврата денежных средств до 10 дней с момента получения товара и заполненного заявления Продавцом

Способы возврата:

1. В фирменных магазинах ECCO. Со списком магазинов, в которых можно произвести возврат, вы можете ознакомиться по ссылке. При возврате в фирменном магазине ECCO, в случае возврата товара в день его получения в курьерской компании, рекомендуем предварительно обратиться в нашу службу поддержки перед посещением магазина, для внесения информации о получении заказа в наших внутренних системах во избежание задержек с проведением возврата в магазине обращения.

2. Отправить возврат через пункт выдачи Сдэк.

3. Отправить возврат Почтой России по адресу:102101, г Москва, ул Краснопрудная, д. 3-5, стр. 2, А/Я 10, ООО «ЭККО-РОС»

*Обратите внимание! Товары, оплаченные способом оплаты Яндекс Сплит, могут быть возвращены только через пункты выдачи CDEK или Почту России. Возврат в розничных магазинах не принимается.

Более подробно с условиями возврата вы можете ознакомиться в разделе Обмен и возврат.

Для возврата товара Вам нужно заполнить онлайн заявление на сайте либо заполнить приложенный к заказу бланк и вложить его в возврат.

Товар, бывший в употреблении, принимается к возврату в течение гарантийного срока 180 дней только в случае производственного брака.

Магазины ECCO (2)
Как понять, какой магазин розничный, а какой партнерский? Чем они отличаются?
Какой магазин Вы посетили, всегда можно узнать у персонала или на нашем официальном сайте. В разделе «Магазины» черным цветом отмечены розничные магазины, розовым – дисконтные магазины, а желтым – секции ECCO в мультибрендовых магазинах.
Как я могу узнать о наличии интересующей меня модели в фирменных магазинах ECCO?
Узнать о наличии товаров в фирменных магазинах ECCO вы можете, открыв вкладку «Забрать в магазине» которая расположена под стоимостью товаров В открывшейся форме вы найдете актуальную информацию о наличии товаров в выбранном магазине или регионе.

Список размеров, указанный в карточке товара, означает наличие товаров в интернет-магазине ECCO.
Бонусная программа (19)
Как получить карту ПЛ ECCO?
Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:
- оформить виртуальную карту в Личном кабинете на сайте www.ecco.ru;
- оформить виртуальную карту в Мобильном Приложении Программы;
- оформить виртуальную карту в приложении продавца в любом розничном Магазине участнике Программы, согласно списка на сайте www.ecco.ru;
- оформить виртуальную карту в приложении КОШЕЛЕК;
Зачем становиться участником ПЛ?
Необходимо стать участником Программы для того, чтобы воспользоваться ее преимуществами:

- возврат бонусами (кешбэк) до 10% с каждой покупки
- оплата до 30% стоимости покупки на весь ассортимент в собственных розничных магазинах ECCO, а также на сайте и в мобильном приложении ecco.ru.
- специальные предложения для участников
- скидка 15% на день рождения

Также в качестве поощрения покупателю дополнительно начисляется 1 000 приветственных бонусов за регистрацию в Программе Лояльности. Бонусы доступны на первую покупку. Срок действия приветственных бонусов - 30 дней с момента регистрации в Программе

Что делать, если я потерял карту ПЛ?
В случае утери карты ее необходимо заблокировать, обратившись в Информационную службу ECCO по номеру телефона 8-800-444-25-25 или электронной почте info@ecco.ru. Для продолжения участия в Программе необходимо сделать замену на новую Виртуальную карту, которая будет привязана к номеру телефона, указанному при регистрации
Действует ли карта ПЛ на сайте и в мобильном приложении?
Оплата бонусами доступна при оплате заказа онлайн на сайте или при выборе способа доставки «самовывоз в магазине», а также в мобильном приложении.
Как я могу проверить баланс своей бонусной карты?
Баланс бонусной карты можно проверить по номеру телефона, к которому привязана карта:
- на сайте  www.ecco.ru в Личном кабинете
- в мобильном приложении ECCO
- в приложении продавца-консультанта в розничном магазине
- в приложении КОШЕЛЕК
Что такое Кешбэк?
Возврат части стоимости товара бонусами на Бонусный счет покупателя
Какой срок действия Кешбэка?
Бонусы, начисленные в рамках кешбэка за покупку, начисляются сразу и становятся активными через 14 дней после совершения покупки. С момента активации бонусы доступны для использования в течение 12 месяцев.

В рамках отдельных акционных предложений могут начисляться дополнительные бонусы, срок и правила использования которых определяются правилами маркетинговых акций.
Как накопить Кешбэк?
В розничном магазине: назовите консультанту свой номер телефона или покажите штрих-код из личного кабинета на сайте или мобильного приложения.
 
На сайте: авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте с помощью номера телефона.
 
В мобильном приложении: скачайте мобильное приложение ECCO. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью номера телефона.
 
вы получите 10% бонусами с каждой покупки на бонусный счет. Через 14 дней они становятся активны и доступны для списания. Срок жизни бонусов – 1 год.

Как списать Кешбэк?
При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении авторизуйтесь по номеру телефона, скидка рассчитается автоматически. При оплате заказа укажите количество бонусов, которое хотите списать для оплаты покупки.
 
В розничном магазине назовите консультанту свой номер телефона или покажите штрих-код из личного кабинета на сайте или мобильного приложения.
 
Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любого товара. Даже если на товар уже действует скидка менее 30%, разницу можно дополнить бонусами.

Могу ли я списать Кешбэк, если у меня с собой нет карты?
Да, для списания найдите карту по номеру телефона и введите проверочный код из смс 
Что произойдет с Кешбэком при возврате товара?
Если товар был оплачен Кешбэком, при возврате бонусы будут возвращены с периодом действия, равным остатку периода действия бонусов на момент их списания. 

Кешбэк, который был начислен при покупке товара, будет списан при подтверждении возврата в системе. 
Можно ли оплачивать бонусами товары со скидками?
Бонусами можно оплатить до 30% полной стоимости любого товара. Даже если на товар уже действует скидка менее 30%, разницу можно дополнить бонусами.
Можно ли оплачивать бонусами товары в дисконтах и аутлетах?
Да, если общая скидка не превышает 30% от полной стоимости товара.
Начисляется ли Кешбэк на товары со скидками?
Да, кешбэк начисляется на товары, участвующие в акциях и распродажах, при этом начисление производится только на ту часть стоимости покупки, которая была оплачена денежными средствами или подарочной картой.
Что такое акция День рождения?
Чтобы каждый год получать в подарок индивидуальную скидку, нужно сделать 3 простых шага:
 
зарегистрироваться в программе ECCO Moments (не позднее, чем за 8 дней до ближайшего дня рождения);
заполнить информацию о себе, включая дату рождения;
подписаться на email-рассылку.
 
 
В день рождения вы получите письмо с промокодом на 15%. Его можно применить в течение следующих 28 дней на любую покупку в ECCO от 3 000 рублей. Промокод суммируется со скидками, действующими в розничных магазинах ECCO, в интернет-магазине www.ecco.ru и мобильном приложении, но не суммируется с другими купонами, промокодами и сертификатами, а также с дополнительной скидкой за оплату онлайн.

Промокод нельзя применить в магазинах формата «Дисконт» и «Аутлет»

Зачем мне нужно давать согласие на получение рассылок?
Рекламные рассылки могут быть полезны нашим покупателям из-за: персональных предложений, информации об акциях, скидках, новинках, закрытых продаж лимитированных коллекций до начала официального анонса. 
Могу ли я отозвать свое согласие?
Участник вправе по своей инициативе отозвать свое согласие на получение рекламных рассылок в различных каналах: 

e-mail рассылка - путем отписки в письме с рекламной рассылкой или в личном кабинете на сайте ecco.ru в разделе «Управление рассылками»

sms, viber, mob push, кошелек - путем отписки в личном кабинете на сайте ecco.ru в разделе «Управление рассылками»

Могу ли я прекратить участвовать в ПЛ и заблокировать карту?
Участник вправе по своей инициативе прекратить участие в Программе. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), Бонусы, находящиеся на Бонусном счете (Кешбэк и любые другие бонусы) становятся недоступными для списания. 
Что делать если у меня поменялся номер телефона или адрес электронной почты?
Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты, как только у Вас возникнет такая необходимость. Обратитесь в любой удобный для вас Розничный магазин или в Информационную службу ECCO по телефону 8 800 444 25 25 Звонок по России бесплатный. 

Обращаем Ваше внимание, что изменение номера телефона/ адреса электронной почты производится на основании письменного заявления от клиента. 
Подарочные карты (1)
Есть ли какие-то ограничения для оплаты подарочной картой/сертификатом?
Подарочная карта: если стоимость товара превышает номинал карты, производится доплата. Допускается многократное использование карты в пределах номинала. Срок действия подарочной карты составляет 36 месяцевс момента ее приобретения. Карта не подлежит возврату или обмену на денежные средства.

Приобрести подарочную карту и воспользоваться ей можно только в розничных магазинах ЕССО и магазинах ЕССО форматов «Дисконт» и «Аутлет» ООО «ЭККО-РОС». Подарочной картой нельзя воспользоваться в Интернет-магазине. Более подробную информацию о правилах приобретения и использования подарочных карт ECCO Вы можете получить в разделе «Подарочная карта».
Технические вопросы (6)
Как подписаться на рассылку?
В нижней части страницы на нашем сайте Вы увидите специальную форму «Подписаться на наши рассылки?». Введите адрес своей электронной почты, нажмите «Подписаться», и ждите новых сообщений от ECCO.

Вы можете подписаться в личном кабинете во вкладке «Управление рассылками»
У меня проблемы при использовании Вашего приложения
Сообщите о своей проблеме специалистам нашей информационной службы. Мы рекомендуем дополнить описание скриншотом и уточнить, в каком из разделов сайта произошла ошибка. Мы постараемся сделать все возможное для оперативного устранения возникших неполадок.

Контакты информационной службы ЕССО: телефоны: +7 (495) 641 25 25 (Москва и МО) и 8 (800) 444 25 25 (все регионы РФ, звонок бесплатный); email: info@ecco.ru. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Как зарегистрироваться на сайте?
Нажмите на иконку «человечка» в правом верхнем углу и выберите «Регистрация» внизу открывшегося окна. На первом шаге достаточно указать свой номер телефона и подтвердить его с помощью кода из смс-сообщения. На следующих шагах необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. В последующие визиты Вам достаточно будет зайти в личный кабинет по номеру телефона. 

Мы бережно относимся к Вашим личным данным, поэтому Вы можете быть спокойны за их сохранность. Ваши права защищены условиями политики конфиденциальности.
Что делать, если Вы забыли пароль от личного кабинета?
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Это удобно - не нужно запоминать сложные пароли, для авторизации мы отправим на подтвержденный номер телефона смс с кодом. 
Как войти в личный кабинет на сайте?
Нажмите на иконку «человечка» в правом верхнем углу. Авторизуйтесь с помощью номера телефона, указанного вами при регистрации. После ввода вы получите код подтверждения, который необходимо ввести в окно авторизации. 
Что делать, если я вижу полную версию сайта на мобильном устройстве?
При использовании полной версии сайта на мобильном устройстве в верхней части экрана должно появиться всплывающее окно «Открыть мобильную версию сайта», нажмите «Да». Если оно не появилось, закройте браузер и откройте его снова.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Получить персональную цену
Авторизуйся и узнай свою персональную цену