Бонусная программа ECCO

1.1. «Программа» - бонусная программа лояльности «Бонус Клуб ECCO», разработанная для постоянных покупателей фирменных магазинов Организатора Программы, дает возможность накапливать и расходовать бонусные баллы в соответствии с настоящими правилами (далее – «Правила»). Программа заменяет действие накопительной дисконтной программы действующей в фирменных магазинах Организатора с 2006 года.

1.2. «Организатор» Программы - юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы. Организатором Программы является ООО «ЭККО-РОС», 119590 г. Москва, ул. Довженко, д.12 (ИНН 5042013346, КПП 531201001, ОГРН 1025005330404).

1.3. «Регистрация» в Программе – присвоение уникального идентификатора Участника Программы в учетной системе Организатора Программы, которое возможно строго при условии заполнения всех обязательных полей Анкеты.

1.4. «Анкета» - регистрационная форма для заполнения Участником Программы. Анкета считается корректно оформленной только в случае заполнения всех обязательных полей Анкеты Участником Программы:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- пол;
- мобильный телефон;
- e-mail (адрес электронной почты);
- номер Карты;
- подпись Участника Программы.

1.5. «Карта» Программы - пластиковая карта с магнитной полосой имеющая уникальный 9 (Девяти) значный неповторяющийся номер. Карта является собственностью Организатора Программы. В учетной системе Организатора, Карта может иметь статусы:
«активна» - по Карте возможно проведение операций начисления/списания баллов;
«блокирована» - по Карте нельзя проводить никаких операций начисления/списания баллов в учетной системе Организатора.
1.7. «Участник» Программы – физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет, прошедший процедуру Регистрации в Программе и предъявляющий/использующий Карту, закрепленную за ним в учетной системе Организатора Программы, в момент совершения покупок в магазинах-участниках Программы.

1.8. «Предъявитель Карты» - физическое лицо отличное от физического лица, прошедшего процедуру Регистрации в Программе или Участник Программы, который не может подтвердить принадлежность Карты путем предъявления документа удостоверяющего личность при списании баллов в момент совершения покупки в магазине-участнике Программы.

1.9. «Бонусный Счет Участника», «Счет» - счет, зарегистрированный в учетной системе Организатора Программы на основании заполненной Участником регистрационной формы (Анкеты). Счет Участника Программы ведется в учетных единицах – баллах.

1.10. «Баллы» – учетные единицы Программы. 1 (Один) балл эквивалентен 1 (Одному) рублю. Баллы начисляются и списываются всегда как целые числа в соответствии с принципом математического округления. Например: если сумма баллов к начислению составит 100,4 (Сто целых четыре десятых) балла –на Счет Участника будет зачислено 100 баллов, если сумма баллов к начислению составит 100,5 (Сто целых пять десятых) балла –на Счет Участника будет зачислен 101 балл.

1.11. «РБ» - рейтинговые баллы Программы, которые эквивалентны общей сумме зарегистрированных покупок с применением Карты в магазинах-участниках Программы (строка «ИТОГО (с НДС)» в кассовом чеке). РБ являются основанием для определения рейтинга Участника в Программе. В зависимости от величины накопленных РБ, определяется кратность начисления бонусных или иных баллов Программы. Срок действия РБ – бессрочно, но в пределах действия Программы.

1.12. «ББ» - бонусные баллы Программы. Начисляются в зависимости от рейтинга Участника в Программе (величины накопленных РБ) за покупки товаров и/или выполнения Участником Программы иных маркетинговых условий/акций. При покупках в магазине, ББ начисляются в момент покупки и, в течение 14 дней имеют статус «неактивны». Срок действия ББ – 1 (Один) год, с даты получения статуса «Активны», но в пределах действия Программы.

1.13. «ЭБ» - экстра баллы Программы. Начисляются за выполнение Участником Программы условий маркетинговых акций Организатора Программы. Все правила начисления/использования/срока действия ЭБ определяются в рамках соответствующих маркетинговых акций.

1.14. «Начислены» - баллы начислены на счет Участника Программы, но не могут быть использованы в зачет части стоимости товара приобретаемого в магазинах-участниках Программы.

1.15. «Срок действия баллов» Программы – срок действия баллов Программы с даты получения статуса «Активны», но не более срока действия Программы. Все виды баллов Программы имеют свой срок действия баллов, выраженный в сроке, в период которого баллы могут быть использованы в качестве скидки.

1.16. «Активны» - баллы могут быть использованы в качестве скидки на товар, приобретаемый в магазинах-участниках Программы.

1.17. «Использованы» - баллы использованы для получения скидки при приобретении товаров.

1.18. «Просрочены» - истек срок действия баллов и они списаны с бонусного счета Участника Программы.

1.19. «Партнеры Программы» - юридические лица, заключившие соответствующие договоры или соглашения с Организатором Программы на право участия в Программе.

2.1. Настоящие Правила определяют условия участия в Программе (далее - «Правила»).

2.2. Программа действует в сети фирменных магазинов ООО «ЭККО-РОС» на территории Российской Федерации. Полный список магазинов Организатора Программы, участвующих в Программе, указан на сайте Организатора по адресу: www.ecco-shoes.ru.

2.3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе согласно правилам Регистрации в Программе (п.3) и получить Карту Программы.

2.4. Активация Карты/Электронной карты и / или использование Карты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

2.5. Участники Программы накапливают бонусные баллы за совершаемые покупки и могут воспользоваться ими в качестве скидки при последующих покупках только в магазинах-участниках Программы, если иная возможность накопления/ использования баллов не оговорена на сайте Организатора Программы.

2.6. Карта/Электронная карта Программы не является платежным средством. Бонусные и иные баллы, начисляемые в рамках маркетинговых инициатив Организатора Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства.

2.7. Срок действия Карты/Электронной карты ограничен сроком действия Программы.

2.8. Срок действия Программы – бессрочно, с даты запуска Программы. Организатор оставляет за собой право отменить Программу в любое время с предварительным уведомлением об этом через соответствующий раздел сайта www.ecco-shoes.ru за 3 (Три) месяца до предполагаемой даты прекращения Программы.

2.9. Датой запуска программы является дата размещения настоящих Правил на сайте Организатора по адресу: www.ecco-shoes.ru.

3.1. Для участия в Программе, покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе путем заполнения всех обязательных полей Анкеты и выполнения одного из следующих условий:
3.1.1. или совершить покупку в магазине-участнике Программы на итоговую сумму чека равную или более 5000 рублей;

4.1. Использовать Карту для начисления баллов может как Участник Программы, так и её Предъявитель.

4.2. ББ начисляются в момент совершения покупки согласно рейтинга Участника в Программе.

4.3. В Программе определены следующие рейтинги Участника Программы:
4.3.1. Классик – общая сумма покупок по Карте от 5 000 до 14 999,99 рублей.
4.3.2. Серебряный – общая сумма покупок по Карте от 15 000 до 149 999,99 рублей.
4.3.3. Золотой – общая сумма покупок по Карте от 150 000 рублей.

4.4. Кратность начисления ББ зависит от рейтинга Участника в Программе, при этом, начисление ББ производится в соответствии с принципом математического округления (п.1.10. настоящих Правил):
4.4.1. Классик – 5% от суммы покупок товаров, не входящих в п.4.5. Правил,
4.4.2. Серебряный – 10% от суммы покупок товаров, не входящих в п.4.5. Правил,
4.4.3. Золотой – 15% от суммы покупок товаров, не входящих в п.4.5. Правил.

4.5. ББ не начисляются:
4.5.1. за покупки товаров со скидкой,
4.5.2. за покупки товаров по сниженным ценам,
4.5.3. за покупки товаров по специальным маркетинговым акциям,
4.5.4. при приобретении Подарочных карт Организатора Программы.

4.6. ББ начисляются в момент совершения покупки в неактивном статусе. Неактивные ББ становятся активными по истечении 14 дней с даты начисления.

4.7. Срок действия ББ – 1(Один) год с момента перехода в активный статус, но не более срока действия Программы.

4.8. Отсутствие Карты в момент совершения покупки, то есть до закрытия чека продажи, является основанием начислять, но не списывать бонусные или иные баллы Программы, если иное не указано в правилах проведения отдельных маркетинговых акций Организатора.

4.9. В случае оплаты части чека баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, баллы начисляются.

5.1. ЭБ начисляются в рамках отдельных маркетинговых инициатив, информация о правилах проведения которых размещается на сайте Организатора Программы.

5.2. ЭБ могут иметь различные правила по суммам начислений на счета Участников Программы в рамках каждой отдельной маркетинговой акции Организатора, равно как и правила накопления и использования ЭБ.

5.3. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте Организатора и следовать им.

5.4. В остальном, что не указано в правилах отдельных маркетинговых акций, в рамках которых производится начисление ЭБ Участникам Программы, для экстра баллов действуют текущие Правила Программы.

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты/Электронной карты, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.

7.2. При возврате/обмене товара по которому производилось начисление/списание баллов, необходимо предъявление Карты/Электронной карты.

7.3. При возврате товара, часть которого была оплачена баллами, Участнику Программы возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара баллы восстанавливаются в активном статусе с первоначальным сроком действия.

7.4. При возврате товара, за покупку которого были начислены баллы, они вычитаются со счета Участника Программы.

 

7.5. При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине, перерасчет всех видов баллов производится в течение 14 дней с момента оформления возврата товара.

9.1. Организатор Программы оставляет за собой право заблокировать счет Участника Программы до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
9.1.1. не соблюдает настоящие Правила;
9.1.2. злоупотребляет Правилами Программы;
9.1.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору Программы;
9.1.4. не использует Карту в течение 24 месяцев.

9.2. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем:
9.2.1. или направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия по адресу: 119590 г. Москва, ул. Довженко, д.12 для ООО «ЭККО-РОС» в ОПЛ ДМиР;
9.2.2. или оформления заявления о прекращении участия в программе в одном из магазинов-участников Программы.

9.3. Организатор Программы оставляет за собой право без предварительного уведомления менять список магазинов-участников Программы.

9.4. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Программы.

9.5. В случае, если при Регистрации нового Участника в Программе выявлено, что данный Участник уже зарегистрирован в Программе, ранее выданная Карта блокируется, а новая Карта присоединяется к счету участника путем замены (п.8), при этом со счета Участника вычитается 50 баллов за проведение процедуры замены.

9.6. При возникновении сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам, с обязательным информированием в магазинах-участниках Программы и/или на сайте Организатора www.ecco-shoes.ru.

9.7. Баллы, начисленные на счет Участника ошибочно или вследствие мошеннических действий, могут быть списаны Организатором без предварительного уведомления Участника Программы.